Возврат средств за билеты в санатории из-за карантина в России

До 1 июня 2020 года Минобороны РФ объявило о закрытии всех санаториев (в том числе военных и МВД) на территории России и Абхазии в связи с пандемией коронавируса. Тем, у кого были куплены путевки на май и апрель, отдых переносится на более поздние даты. А билеты на транспорт можно вернуть через перевозчиков. Пассажир может потребовать обязательного возврата авиа- или жд-билетов, если это какие-либо форс-мажорные обстоятельства компании или добровольное желание самого пассажира.

В случае если компания отменила рейс в связи с обстоятельствами, связанными с вирусом, возврат будет считаться вынужденным, и пассажир может рассчитывать на полный возврат денежных средств, если билет приобретен на сайте-агрегаторе, в таком случае за возврат денежных средств сервис может взыскать сбор.

возврат денег за билеты в связи с коронавирусом

Содержание

Правила возврата авиабилетов

Из-за особых обстоятельств с Covid-19 авиакомпания  вполне может осуществить возврат или предложить обменять билеты на другую дату. Такое условие касается в основном для рейсов в страны с высоким порогом заболеваемости. Возврат и обмен, как правило, возможны до неявки на регистрацию на данный рейс.

Но если все-таки рейс не отменен, а пассажир хочет сдать билет по каким-то другим причинам, в таком случае возврат считается добровольным, и осуществляется согласно тарифам и правилам перевозчика. Что для перевозчика не является основанием для полного возврата денежных средств: Это отмена у пассажира какого-либо мероприятия, события, командировки, курсов, и так далее.

Читайте также

Российские санатории закрыли двери перед иностранцами
Минобороны России выпустило распоряжение, согласно которому введены ограничительные меры, направленные против коронавируса. В связи с этим приняты меры по недопущению на территорию санаториев…

 

Стоит учитывать, что при возврате стоимости билета вычитываются штрафы и сборы. Билет приобретенный на сайте авиакомпании, производит возврат несколько иначе, чтобы узнать все детали, нужно обратиться на горячую линию перевозчика. Что же делать если авиабилет приобретен на сайте бронирования билетов? Направляйтесь конкретно в сервис. Прежде чем задавать вопросы и обращаться в контакт-центр проверьте, какие меры и варианты предложит ваша авиакомпания.

Совет Федерации в лице Валентины Матвиенко начал готовить обращения к Минтранспорта о возврате денежных средств гражданам за невозвратные авиабилеты в связи с COVID-19.

Откроются ли санатории Сочи, Анапы и Геленжика 1 июня после карантинаСанатории Краснодарского края открываются с 1 июня, об этом заявил Вениамин Кондратьев. Подробности читайте здесь.

Отмена поездов, и правила возвращения билетов из-за вируса

Многочисленные международные поезда отменены из-за ограничений на въезд. Пассажиры имеют все шансы сдать билеты на отмененные рейсы без штрафов и сборов, обратившись согласно месту приобретения билетов. С 13-14 марта 2020 года «ФПК» также «ТКС» позволяют пассажирам сделать возврат, в том числе и невозвратных ж/д билетов. Сделать это будет возможно до 10 апреля 2020 года в онлайн в кассах на вокзале.

Отменённые поезда можно посмотреть на официальном сайте РЖД

В случае если пассажир никак не успевает сдать билет в кассы в срок, из-за пребывания на карантине, он может совершить это позднее, при предоставлении врачебной справки либо больничного листа. Но при этом взимается комиссия РЖД за возврат — 210 руб. 60 копеек.

Сдать свой билет вы можете в любой кассе РЖД — иногда на станциях есть специальные “окошки” для этого. Необходимые документы для возврата:

  • оригинал паспорта или свидетельства о рождении для детей;
  • распечатанный посадочный талон (или SMS о покупке билета).
Если вы оплачивали жд-билет банковской картой, деньги вам вернуться в течение 2-х месяцев официально, но обычно это происходит в течение 2-х недель. Сбор за онлайн-возврат — 3,5% от стоимости билета, но не меньше 20₽ и не больше 500₽.

Отмена автобусных рейсов из-за вируса

По причине того, что практически все без исключения страны закрыли свои границы, было принято решение отменить значительную часть международных рейсов. Совет путешественникам также клиентам, предварительно, в отсутствии помощи других (то есть самостоятельно) узнавать, реализуется ли маршрут, обратившись согласно контактам, указанным в маршрутной квитанции либо билете. В связи с указом президента Российской Федерации, с 28 марта по 5 апреля 2020 года жителей Российской Федерации ждут продолжительные выходные (карантин).

В определенных регионах временно остановлена работа общественного автотранспорта, отменились междугородние рейсы. Принципы возврата билетов у автобусных перевозчиков наиболее строгие, получить полный возврат денежных средств вряд ли удастся. Правильные условие возврата билетов прописаны в тарифах компании, помимо этого указаны в билете. Некоторые перевозчики предоставляют пассажирам возможность поменять билеты на другие даты.

Читайте также

Будут ли работать санатории России из-за коронавируса — стоит ли отменять поездку
Как стало известно, российское правительство поручило Министерству труда и социальной защиты до 24 марта текущего года представить пакет предложений относительно возможной приостановки в 2020 году…

 

Возврат туров из-за вируса

Как правило, чем раньше сдать тур, тем больше будет возврат. Возврат денежных средств за туры производится согласно стандартным условиям, прописанным в договоре. Как правило, при возврате туроператоры сохраняют из суммы фактически понесенные затраты (такие как: оплата авиабилетов, проживания и так далее).

Достоверную информацию согласно возврату стоимости тура уточняйте в агентстве. Некоторые туроператоры включили штрафы 90-100% за аннуляцию туров. В таком случае вернуть стоимость путевки из-за закрытого въезда в страну назначения совершенно невозможно.

Вместо возврата средств путешественникам делают предложение забронировать путевку на другие даты, либо сохранить средства на депозите и выбрать путевку позднее, вплоть до декабря 2021 года. Эксперты туристической сферы поясняют это так: То, что действия туроператоров законны, так как официально Ростуризм запрещает жителям Российской Федерации посещение исключительно лишь 4 страны: Китая, Южной Кореи, Италии и Ирана.

Статьи по теме:
Поделиться:
6 Комментариев
  • Светлана says:

    Авиакомпания Северный ветер может вернуть деньги с большими штрафными санкциями,почти 50%. Ждем.Может наше правительство что-то решит.

  • Лариса says:

    Спасибо, но горячая линия уже несколько дней не отвечает на звонки, в СМИ никаких разъяснений, в городе рекомендован режим самоизоляции, мне 63 года и я нахожусь в группе риска. Билеты приобретены в компании Аэрофлот.

  • Лариса says:

    Хочу вернуть деньги за авиабилеты СПБ-Симферовроль-СПБ на 06 апреля 2020г. и 23 апреля 2020г. в связи с приостановлением приема в санатории по распоряжению Правительства РФ от 27 марта 2020 г. Какова процедура возврата?

    • Редакция says:

      У каждой авиакомпании своя процедура возврата. Позвоните им на горячую линию.

      • Лариса says:

        Вот и я думаю,нарушать ли режим самоизоляции Поездка в кассы Аэрофлота не входит в перечень рекомендованных поводов для выхода из дома. Мало того,что лечение в санатории не состоится, еще и риск потерять деньги за авиабилеты в значительном размере для пенсионера очень нежелательно. Разочарована заботой государства!

        • Надежда says:

          Электронный билет покупала месяц наэад на 1 мая в Пермь. В настоящее время всех прилетающих отправляют на 2 недели на карантин, а у меня обратный билет на 11 мая. Как поступить в данной ситуации и не потерять при сдаче билета деньги вопрос?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

x